Lo que nos preguntan los dueños.
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
¿Mi cliente tiene que descargar una aplicación?
No. Escanea el QR con la cámara de su celular y se abre una página. En segundos cuenta cómo le fue.
¿Qué pasa cuando a un cliente algo no le gustó?
Te lo cuenta en privado y te llega una alerta al celular con lo que pasó y su contacto, si lo dejó. Así lo llamas, lo solucionas y ese cliente puede volver.
¿Qué necesito para registrarme?
Los datos de tu local, el link de tu ficha de Google (en Google Maps: busca tu local, toca Compartir y copia el enlace) y tu logo. Si necesitas factura, también los datos de tu empresa.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí. Puedes partir con un plan y cambiarlo más adelante. Escríbenos y te ayudamos.
¿Sirve si tengo más de un local?
Sí. El plan 360 incluye 2 locales, y si tienes más te hacemos una cotización.
¿Necesito saber de tecnología?
No. Te dejamos la tarjeta lista. Tú solo revisas el panel en tu celular cuando quieras, y te llega una alerta si un cliente no quedó conforme.
¿Qué pasa si me dejan una reseña falsa?
Valórame te avisa cuando una reseña mala parece falsa (por ejemplo, solo estrellas sin detalles, un texto repetido o varias seguidas), te guía paso a paso para denunciarla en Google y te sugiere una respuesta profesional, sin acusar a nadie. Google decide si la quita. Viene desde el plan Gestión.
¿Pueden borrar las reseñas malas de Google?
No, nadie puede hacer eso y no lo hacemos. Te ayudamos a conseguir más opiniones reales de tus clientes contentos y a enterarte a tiempo de lo que falla.
¿Tienen soporte?
Sí, te damos soporte desde que te registras y mientras uses Valórame.
¿Hay contrato o permanencia?
No. Pagas mes a mes y das de baja cuando quieras. Si eres de los primeros 40 locales, tu precio fundador queda congelado.
¿Cómo pago? ¿Emiten factura?
Con tarjeta por Webpay (vía Flow) con cobro automático mensual, o por transferencia. Sí, emitimos factura: la pides al registrarte.
¿Cuánto demora en estar funcionando?
Te registras en minutos. Apenas se confirma el pago activamos tu panel, y con tu logo preparamos tu tarjeta personalizada y te la enviamos gratis.
¿Quieres que tu negocio sea más visible?
Gestiona tu reputación, conoce a tus clientes y haz que vuelvan.